Como podemos ajudar?
As respostas para o que mais perguntam. Não achou a sua? Fale com uma pessoa de verdade pelo WhatsApp.
Instalação
Em quais aparelhos o Max IPTV funciona?
Android TV e Google TV, TV Box Android e Fire TV Stick (Android 6.0 ou mais novo). Samsung de 2020 em diante, com instalação assistida. LG em breve pela loja oficial. Qualquer outra TV com HDMI funciona com um Fire TV Stick ou uma TV Box.
Qual endereço eu digito no Downloader?
max-iptv.pages.dev/tv — sem “www” e sem espaços. O passo a passo completo está em Instalar.
Apareceu “App não instalado”
Libere espaço, desinstale versões antigas do Max IPTV e confira se o aparelho tem o Android 6.0 ou mais novo. No Fire TV Stick, apague também o arquivo baixado no Downloader.
Lista e canais
Onde consigo uma lista?
Com um provedor de IPTV. O Max IPTV é só o player: não vende, não inclui e não indica listas ou canais.
A lista não carrega
Confira se servidor, usuário e senha estão exatamente como o provedor mandou (maiúsculas contam). Se a lista venceu ou o provedor está fora do ar, o app avisa na tela. Para digitar os dados de novo, vá em Ajustes › Lista e canais › Trocar de lista.
Os canais travam ou ficam carregando
O Max IPTV toca o que o servidor do provedor entrega: travamentos quase sempre vêm da lista ou da internet. Teste com outro canal e, se puder, com a TV no cabo de rede. Muitos provedores liberam só uma tela por vez — veja se a lista não está aberta em outro aparelho.
Os filmes e séries não aparecem
Filmes e séries vêm completos em listas Xtream Codes (servidor, usuário e senha). Com link M3U, aparecem os canais ao vivo. Se a sua lista é Xtream e mesmo assim não aparecem, eles podem estar sendo baixados em segundo plano: espere alguns minutos na primeira vez.
Ativação e licença
Como ativo depois do teste?
Pela própria TV, com Pix: veja o passo a passo da ativação.
Onde vejo o código da minha TV?
Em Ajustes › Licença. É um código de 8 letras e números, como K7Q2-9MPX. Informe esse código sempre que falar com o suporte.
Paguei e não liberou
Deixe a TV ligada com o Max IPTV aberto por um minuto. Se não liberar, mande o comprovante do Pix e o código da TV no WhatsApp que a gente resolve.
Troquei de TV ou restaurei a TV de fábrica
Fale com a gente no WhatsApp com o código do aparelho antigo e o do novo, que a gente vê o seu caso.
Quero meu dinheiro de volta
Você tem 7 dias depois do pagamento para desistir, sem explicar o motivo. Veja a política de reembolso.
Como apago os dados da minha TV?
A sua lista e o seu histórico ficam só na TV: desinstalar o app apaga tudo. Para apagar o registro da licença no nosso servidor, mande o código da TV para caldasleonardo1@gmail.com. Veja a política de privacidade.